Dajte si pozor, aby ste neostali hladní. Kuriéri Woltu budú dnes odmietať alebo ignorovať vaše objednávky

Nedávno sa konal protest kuriérov Woltu v Bratislave, ktorý sa niesol pod heslom „Kuriér nie je otrok“. Kuriéri hovorili o drastickom znížení odmien, spoločnosť mala iné vysvetlenie.

Kuriéri už dávnejšie tvrdili, že firma „zo dňa na deň a bez upozornenia znížila základnú odmenu z 2 € na 1,24 €.“ V praxi podľa nich ide o „vyše 450 € mínus“ mesačne a otázkou zostávalo, ako sa dá za takýchto podmienok žiť a postarať o rodinu. „Samozrejme, pozorne sledujeme dianie v Bratislave a potvrdzujeme, že partnerskí kuriéri sú pre Wolt kľúčoví,“ uviedol pre Bratislavak Tomáš Kubík, vedúci komunikácie a tlačový hovorca Wolt Slovensko. Dodal, že firma s kuriérmi pravidelne komunikuje a podnety plánuje prediskutovať.

Avizované stretnutie sa má odohrať dnes v Bratislave. Mnoho kuriérov bude zároveň ignorovať objednávky vo viacerých mestách, na čo upozornil na sociálnej sieti Michal. „Dnes si vedenie Woltu dohodlo stretnutie so zástupcami kuriérov. Stretnutie prebehne v kancelárii Wolt na Nivách v Bratislave. Dnes aj v Banskej Bystrici bude väčšina kuriérov odmietať objednávky alebo ich bude ignorovať. Najmä v čase obedov,“ doplnil s tým, že si zákazníci budú musieť zabezpečiť dovoz jedla iným spôsobom.

Naša redakcia v tejto súvislosti požiadala spoločnosť Wolt o vyjadrenie. 

Kde nastal problém?

Podľa hovorcu spoločnosti Wolt je dôležité, že „väčšina partnerských kuriérov so spoluprácou s Woltom spokojná a veľmi si cení slobodu a flexibilitu.“ Wolt tvrdí, že nová úprava odmien neznížila priemerné zárobky: „Už po niekoľkých dňoch od jej zavedenia sme potvrdili naplnenie nášho zámeru, priemerný zárobok kuriérov za čas strávený doručovaním zostal aj po tejto úprave rovnaký.“

Firma zároveň argumentuje, že starý systém bol nevyvážený. „V minulosti objednávky s dlhšími vzdialenosťami mohli byť v určitých situáciách odmenené menej než objednávky s kratšími vzdialenosťami,“ vysvetlil hovorca. Podľa neho nový model reflektuje skutočné úsilie a čas potrebný na doručenie, čím má priniesť spravodlivejšie podmienky.

Kubík tiež pripomenul, že Wolt zmeny vopred komunikoval: „Aj túto aktualizáciu sme s partnerskými kuriérmi aj s verejnosťou … vopred zdieľali, a to vrátane odkazov na špeciálnu mikrostránku a videosprievodcov.“

Wolt si stál za tvrdením, že nová aplikácia prináša férovejší a predvídateľnejší systém, ktorý má pomôcť kuriérom pri plánovaní práce a zákazníkom zabezpečiť spoľahlivú službu.