Darované potraviny a odevy v útulku pre bezdomovcov Archa miznú. Klienti tvrdia, že sa k nim nedostanú, charita reaguje

Keď ľudia s dobrým úmyslom nosia do útulku potraviny, šaty či topánky, očakávajú, že sa pomoc dostane k tým, ktorí ju najviac potrebujú. Lenže v Prešove sa objavili vážne podozrenia, že realita môže byť celkom iná a pribúdajú svedectvá, ktoré vyvolávajú otázky a poriadny rozruch.

V súvislosti s útulkom pre ľudí bez domova Archa v Prešove, ktorý spadá pod Gréckokatolícku charitu Prešov, sa objavili vážne obvinenia. Na prípad upozornila známa stránka Nekŕmte nás odpadom. Podľa svedectiev darované potraviny, oblečenie či obuv od dobrých ľudí často k núdznym vôbec nedorazia. „Dobrosrdeční ľudia nosia do útulku v Prešove (gréckokatolícka charita ARCHA) potraviny, oblečenie a obuv pre ľudí bez domova. Lenže podľa mojich osobných skúseností a aj podľa slov viacerých klientov, ktorí tam bývajú a ktorých poznám, sa mnohé veci k ľuďom v núdzi vôbec nedostanú,“ uviedla a dodala, že situáciu viackrát testovala a „žiaľ, potvrdilo sa to.“

Podľa jej slov existuje vážne podozrenie, že niektorí zamestnanci si dary rozdeľujú medzi sebou. „Či už ide o topánky, oblečenie alebo jedlo, často sa k tým, ktorí to skutočne potrebujú, nikdy nedostanú,“ napísala. Tvrdí tiež, že klienti útulku majú strach prehovoriť, pretože sa boja, že by prišli o jediné miesto, kde môžu prenocovať.

Na oficiálnych stránkach charita uvádza, že útulok poskytuje dočasný domov, prístrešie, ošatenie, obuv, možnosť stravovania, hygienu aj odborné poradenstvo. „Naším cieľom je zlepšenie kvality života ľudí bez domova a v núdzi,“ píše sa v popise zariadenia.

Po zverejnení svedectva sa ozvala aj pani Viera: „Áno, mám rovnakú skúsenosť s konkrétnym človekom z gréckokatolíckej charity,“ pridala svoje svedectvo. „Kradla (osoba) im jedlo a nie, nie je na to odkázaná,“ dodala. Portál reagoval, že podľa informácií od ďalších ľudí im „kradnú aj tenisky a ďalšie veci. Svedectvá o ich praktikách pribúdajú.“

Portál v pondelok priniesol aj anonymné výpovede samotných klientov útulku, ktorí však súhlasili hovoriť len pod podmienkou anonymity. Boja sa, že ak by prehovorili otvorene, mohli by prísť o jediné miesto, kde prespia.

Jeden z ľudí bez domova opísal situáciu slovami: „Darovali nám nedávno tenisky. Ani jedny sme nikdy nevideli. Boli značkové a zamestnanci si ich rozobrali medzi sebou.“ Podľa neho to nie je ojedinelý prípad, ale zaužívaný systém. „Takto to funguje stále, príde auto s vrecami, zamestnanci ich odnesú do skladu, zatvoria sa a preberajú veci,“ dodal.

Ďalší klient tvrdí, že lepšie kusy oblečenia sa k nim vôbec nedostanú. „Lepšie oblečenie si nechajú, alebo skončí v second-hande. Dokonca si berú aj potraviny,“ opísal. Až to, čo sa nedá predať alebo nijako využiť, podľa jeho slov končí u samotných bezdomovcov. „Všetci o tom vedia, je to verejné tajomstvo,“ uzatvoril svedectvo, ktoré vrhá na fungovanie zariadenia vážny tieň.

Charita reaguje

Po medializovaných svedectvách, že sa darované potraviny a oblečenie v útulku Archa nedostáva k ľuďom bez domova, poskytla Gréckokatolícka charita Prešov podrobné stanovisko. Reakcie pripravila v spolupráci s vedením zariadenia Dom sv. Jána Milostivého, pod ktoré útulok patrí.

Charita tvrdí, že dary sú evidované a rozdeľované podľa jasných pravidiel. „Dary sa prijímajú, evidujú a používajú podľa interných predpisov, ktoré zamestnanci starostlivo dodržiavajú,“ uviedla. Podľa nej sa potraviny využívajú na prípravu polievok a balíčkov, oblečenie sa triedi podľa kvality a bezpečnosti. Nadbytok má smerovať do iných zariadení alebo na charitné bazáre.

Zariadenie má podľa vyjadrenia zavedené mechanizmy, ktoré zaručujú, že pomoc dostanú klienti, ktorí ju skutočne potrebujú. „Ak je niekto hladný, smädný alebo potrebuje oblečenie, pomoc dostane hneď, v záujme jeho dôstojnosti a bezpečia,“ reagovala charita. Každý prijímateľ má zároveň prideleného kľúčového pracovníka, ktorý s ním rieši jeho situáciu.

Zariadenie preveruje aj medializované obvinenia. „Každé podozrenie berieme vážne a preverujeme dostupné fakty, hoci zatiaľ sme nedostali žiadne konkrétne dôkazy, iba anonymné všeobecné tvrdenia,“ reagovala charita. Dodala, že už prebehla interná komunikácia a je naplánované stretnutie so zamestnancami Domu sv. Jána Milostivého.  

Podľa charity nie všetky sťažnosti musia znamenať pochybenie. „Niekedy podozrenia vznikajú zo sklamania alebo pocitu krivdy, napríklad keď musíme povedať ‚nie‘,“ uviedli. Aj preto vraj pristupujú k podnetom citlivo a snažia sa odlíšiť reálne problémy od nedorozumení či emócií.

„Našim cieľom je, aby sa každý prijímateľ cítil rešpektovaný a aby naša pomoc bola spravodlivá. Preverovanie podobných situácií považujeme za prirodzenú súčasť našej práce,“ uzatvorila charita. Na otázku, či v minulosti dostali podobné sťažnosti, odpovedali jasne: „Takéto podnety sme v minulosti nezaznamenali a je nám ľúto, že vznikajú podobné pochybnosti. Darované veci sa vždy dostávajú k ľuďom, ktorí ich skutočne potrebujú.“

Charita zároveň zdôraznila, že transparentnosť je pre ňu prioritou a prípad rieši aj na úrovni vedenia. „Okrem toho už dlhodobo funguje dobrovoľnícky program, v rámci ktorého sa môže verejnosť osobne zapojiť do triedenia a rozdeľovania pomoci,“ uviedla. „Je to spôsob, ako môžu ľudia zvonku vidieť, že darované veci končia u tých, ktorí ich potrebujú,“ dodala na záver manažérka vzťahov s verejnosťou Gréckokatolíckej charity Prešov Veronika Futejová.