Operátor linky 155 Marcel z Prešova pomohol volajúcej v náročnej chvíli. Tá mu poslala dojemné slová vďaky

Každý z nás sa občas ocitne v náročnej chvíli, počas ktorej potrebuje pomoc tých najpovolanejších – záchranných zložiek. V podobnej situácii sa ocitla aj pani Zuzana, ktorá volala na tiesňovú linku 155.

Na linku volala z dôvodu pomoci pre brata, ktorý má silný diabetes. „Pán na druhej strane telefónu ma veľmi pokojným a príjemným hlasom navigoval, čo máme robiť,“ opisuje pani Zuzana.

Jej brat mal hypoglykemický šok, operátor jej počas hovoru veľmi pomohol vo chvíli, ktorá bola pre ňu veľmi ťažká. Aj keď nevedela, či sa poďakovanie dostane k tomu správnemu človeku, keďže meno operátora nepoznala, skúsila to.

„Radi by sme pani Zuzanu uistili, že jej slová vďaky našli svojho adresáta – je ním operátor Marcel Tomko z Krajského operačného strediska ZZS v Prešove. A my posielame do Prešova veľké srdce, minimálne tak isto veľké, ako ho má náš kolega Marcel,“ uvádza Operačné stredisko záchrannej zdravotnej služby SR.

Aj v tomto príbehu je vidieť, akú veľkú úlohu zohrávajú operátori na tiesňových linkách. V najťažších momentoch sú prvými, ktorí podajú pomocnú ruku – aj keď často zostávajú v anonymite. Tentoraz sa podarilo oceniť operátora Marcela, ktorý svojou profesionalitou a ľudskosťou pomohol zachrániť situáciu a pani Zuzane bol veľkou pomocou.