Veľký rebríček spokojnosti pacientov: Najlepšie hodnotené nemocnice boli aj v Prešovskom kraji

Súkromná zdravotnícka poisťovňa Dôvera pripravila rebríček slovenských nemocníc za rok 2023 na základe spokojnosti pacientov. Prieskum ukazuje pozitívne trendy. Kým za rok 2022 bolo celkové hodnotenie 1,54, v roku 2023 si nemocnice polepšili. Pacienti im udelili známku 1,46, čo je najlepšia známka za posledných 10 rokov. 

Veľmi dobré hodnotenie hotelových služieb zaznamenali v detských nemocniciach, najmä v Banskej Bystrici a v Košiciach. „Víťazom kategórie všeobecných nemocníc je Hornooravská nemocnica v Trstenej. Počas posledných 10 rokov sa ani raz nezmestila do prvej desiatky, no v poslednom hodnotení vystrelila o 21 miest, čím jej patrí aj titul Skokan roka,“ povedal Marian Faktor, člen predstavenstva zdravotnej poisťovne Dôvera. Najhoršie z pomedzi všeobecných nemocníc dopadla Všeobecná nemocnica s poliklinikou Veľký Krtíš.

Poisťovňa vyhodnotila takmer 9 000 dotazníkov. Najlepšie hodnotené nemocnice boli v Žilinskom a Prešovskom kraji. Spomedzi odborov bola najlepšia onkológia v gynekológii a onkológia v ortopédii. Muži nemocnice hodnotili zmierlivejšie než ženy a mladší pacienti boli prísnejší ako tí starší.

Za rok 2023 je spomedzi fakultných nemocníc jednoznačným lídrom Detská fakultná nemocnica Košice. Naopak, najhoršie v rebríčku spokojnosti pacientov dopadla Fakultná nemocnica Trnava. Na prvej priečke špecializovaných pracovísk sa umiestnilo Kardiocentrum AGEL a hneď za ním Národný onkologický ústav. Posledná skončila Psychiatrická nemocnica Philippa Pinela v Pezinku.

Najlepšie fakultné a univerzitné nemocnice

1. Detská fakultná nemocnica Košice,
2. Detská fakultná nemocnica s poliklinikou Banská Bystrica,
3. Ústredná vojenská nemocnica SNP Ružomberok - fakultná nemocnica.

Najhoršie fakultné a univerzitné nemocnice

1. Fakultná nemocnica Trnava,
2. Univerzitná nemocnica Bratislava,
3. Fakultná nemocnica Nitra.

Najlepšie všeobecné nemocnice

1. Hornooravská nemocnica s poliklinikou Trstená,
2. Nemocnica BORY, a. s.,
3. Univerzitná nemocnica - Nemocnica svätého Michala, a. s.

Najhoršie všeobecné nemocnice

1. Všeobecná nemocnica s poliklinikou, n.o. Veľký Krtíš,
2. Hospitale, s.r.o., Šahy,
3.  Nemocnica s poliklinikou, n.o. Revúca.

Najlepšia udelená známka pacientov v jednotlivých kategóriách

Kategória zdravotná starostlivosť, spokojnosť s lekármi a so sestrami:

1. TETIS,
2. ORL HUMENNÉ,
3. Hornooravská nemocnica s poliklinikou Trstená.

Kategória ubytovanie, strava a upratovanie:

1. GPN (Sanatórium Koch, Bratislava),
2. Detská fakultná nemocnica s poliklinikou Banská Bystrica,
3. TETIS.

Kategória spokojnosť s informáciami od zdravotníckeho personálu a zlepšenie zdravotného stavu po prepustení z nemocnice:

1. TETIS,
2. Mammacentrum sv. Agáty Banská Bystrica,
3. ORL Humenné.

Najhoršie udelené známky v jednotlivých kategóriách

Kategória zdravotná starostlivosť, spokojnosť s lekármi a so sestrami:

1. Psychiatrická nemocnica Philippa Pinela,
2. Všeobecná nemocnica s poliklinikou, Veľký Krtíš,
3. Psychiatrická nemocnica Veľké Zálužie.

Kategória ubytovanie, strava strava a upratovanie:

1. Psychiatrická nemocnica Philippa Pinela,
2. Všeobecná nemocnica s poliklinikou, Veľký Krtíš,
3. Univerzitná nemocnica Bratislava.

Kategória spokojnosť s informáciami od zdravotníckeho personálu a zlepšenie zdravotného stavu po prepustení z nemocnice:

1. Psychiatrická nemocnica Philippa Pinela,
2. Všeobecná nemocnica s poliklinikou, Veľký Krtíš,
3. Nemocnica s poliklinikou sv. Barbory Rožňava.