Sviatočný deň a krásne jesenné počasie mnohí ľudia využili na turistiku či vychádzku do prírody. Do Slovenského raja zamierili aj turisti z Poľska, a práve tí potrebovali pomoc horských aj leteckých záchranárov. Operačné stredisko prijalo v piatok 1. novembra popoludní tiesňový hovor, že sa v oblasti nad rázcestím Biely potok zranila poľská turistka.
Na miesto pozemne vyrazili horskí záchranári z Oblastného strediska Slovenský raj, ktorí ženu prehliadli a ošetrili jej zranenia. „Turistka si pádom na modrom turistickom chodníku privodila poranenie dolnej končatiny a viaceré odreniny v oblasti tváre a hornej končatiny,“ opísala jej poranenia Horská záchranná služba.
Záchranári následne požiadali o pomoc Vrtuľníkovú záchrannú zdravotnú službu, ktorá Poľku transportovala do najbližšej nemocnice.